AI ve veřejné správě

Jako ukázku AI jsme vyvinuli virtuální průvodkyni Holly, která předvedla reálné aplikace nových technologií. Pro její vytvoření jsme zkombinovali tři AI služby: speech-to-text, ChatGPT a text-to-speech.

AI model získával vstupní data z mikrofonu přes audio pult technického zajištění akce. Po převedení zvuku na text měla Holly v rušném sále zpracovat pouze hlas a pokud možno opravit jakékoli zadrhnutí nebo přeřeky.

Zpracovaný text vyslalo ChatGPT a získanou odpověď dostal k převedení další AI model, tentokrát na co nejpřirozenější řeč. Během konference s Holly interagoval nejen moderátor, ale také lidé z publika, mnohdy s nesnadnými otázkami. Proto jsme ji upravili na úrovni ChatGPT tak, aby působila uvolněně a nebála se odpovídat.

OpenAI model text-to-speech nebyl tou dobou připravený na češtinu, takže bez úprav by bylo patrné, že Holly česky neumí. Po pečlivém odladění byl její hlas v několika jazycích takřka perfektní.

Jelikož Holly vyžaduje rychlé připojení k internetu, nestabilní připojení v prostorách Alšovy galerie v Hluboké nad Vltavou zkřížilo cestu celému projektu. Podle původního plánu jsme chtěli Holly připojit přes Starlink. To se ale neosvědčilo, a tak jsme museli přistoupit na záložní řešení pomocí 5G modemu přímo u technického týmu agentury P1. Díky tomu celý software šlapal bez větších prodlev. Holly jsme vybavili i rozhraním pro případ náhlého manuálního zásahu. Byli jsme schopni ve správný čas aktivovat a deaktivovat, kdy má naslouchat a reagovat s možností zadávání textových otázek.

Jako „early adopters“ umělé inteligence a dalších nových technologií jsme jako partneři konference promluvili o využití AI z trošku jiné perspektivy. S publikem jsme sdíleli zkušenosti z praxe a ukázali jsme, jak usnadňuje práci vývojářům a zpřístupňuje software širšímu spektru uživatelů. Díky organizaci ze strany Jihočeského kraje a agentury P1 byl tento projekt dalším krokem na cestě k modernizaci státní správy a my jsme rádi, že jsme k tomu svými zkušenostmi přispěli.